¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido sus artículos. También le enviaremos una notificación con los resultados de la aprobación.
Si la devolución o el reembolso se aprueban, se le emitirá el reembolso. Por favor, verifique sus métodos de pago. Estaremos a su disposición si hay algún problema con el reembolso.
Contáctenos a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación o enviando el formulario de contacto al final de la página: yaozewu@gmail.com

Aceptamos con gusto solicitudes de cambio o devolución si no está satisfecho con el pedido dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si tiene alguna duda o pregunta, sus correos electrónicos son siempre bienvenidos.
Para conocer el procedimiento de devolución o cambio, consulte atentamente los detalles a continuación.

¿Qué artículos se pueden devolver?
Los artículos deben estar en buen estado, nuevos y en su estado original.
Los artículos deben estar en su embalaje original.
El equipo presenta defectos de fabricación, faltan piezas o presenta daños durante el transporte.

¿Qué artículos no se pueden devolver? Artículos en liquidación
Artículos especiales/personalizados
Artículos usados
¿Cómo proceder con una devolución?
Paso 1: Solicitar una devolución o un cambio
Si solicita una devolución o un cambio, puede informarnos directamente mediante el formulario de solicitud en línea.
Descargue y complete este formulario de solicitud:
[Clic] Formulario de Devolución y Cambio
Envíenos el formulario a la dirección de correo electrónico: yaozewu@gmail.com
Asegúrese de que el asunto del correo electrónico comience con “Devolución” o “Cambio”, seguido del ID del pedido. De lo contrario, podría pasar desapercibido.

Paso 2: Empaque y devuelva el artículo
Recibirá nuestra respuesta por correo electrónico en un plazo de 3 días laborables.
Asegúrese de haber recibido la autorización de GM Climbing para la solicitud de “Devolución” o “Cambio”.
Empaque bien los artículos, incluidos todos los accesorios y regalos, y envíelos a la dirección correcta.
Envíenos la información de seguimiento en el asunto del correo electrónico.

¿Hay algún cargo por la devolución?
No hay cargos adicionales por la devolución. El costo de envío original no es reembolsable.
Usted será responsable del costo de envío de la devolución, a menos que el equipo presente defectos de fabricación.